S.S.S
DORELLO Sıkça Sorulan Sorular - hızlı ve net cevaplar
Dorello - ürün grupları için S.S.S.
S.S.S. - Dorello ürün grupları
Bu sayfa; soba, şömine ve pelet aksesuarları, pelet ve talaş işleme tesisi, döküm çeşmeler, mangallar ve bisiklet grupları için en sık gelen sorulara kurumsal ve anlaşılır yanıtlar sunar.
Kurumsal bilgi
DORELLO Enerji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi - Resmi marka adı: DORELLO. Bursa/Gemlik merkezli hizmet ve satış altyapısı.
Hızlı yönlendirme
Aşağıdaki başlıklardan ilgili kategoriye geçin. Sorular ve yanıtlar sayfada düz şekilde listelenir.
Soba, Şömine, Pelet Aksesuarları Çeşitleri
Kullanım tipi, kurulum ve aksesuarlar hakkında hızlı cevaplar.
1
Bu sobalar elektrikli mi, odunla mı çalışıyor?
Hayır, ürünlerimiz odun veya peletle çalışmaktadır. Elektrik gerektirmez.
2
Kurulumu kendim yapabilir miyim?
Basit modeller için evde kurulum mümkündür, ancak baca bağlantısı profesyonel destekle yapılmalıdır.
3
Pelet sobası için hangi aksesuarlar var?
Baca boruları, termostatlar, temizleme fırçaları ve kül hazneleri gibi tamamlayıcı aksesuarlar mevcuttur.
Pelet ve Talaş İşleme Tesisi
Pelet tanımı, tesis kurulumu ve hammadde seçenekleri.
1
Pelet nedir ve ne işe yarar?
Pelet, sıkıştırılmış talaşlardan yapılan çevreci bir yakıttır. Pelet sobalarında yakıt olarak kullanılır.
2
Kendi peletimi üretmek için tesis kurabilir miyim?
Evet, Dorello pelet işleme üniteleri ile kendi yakıtınızı üretmeniz mümkündür.
3
Tesiste hangi hammaddeler kullanılabilir?
Talaş, odun tozu, ayçiçeği kabuğu, fındık kabuğu gibi biyokütle atıkları kullanılabilir.
Döküm Çeşmeler
Dış mekan uyumu, montaj ve paket içeriği.
1
Döküm çeşmeler dış mekanda kullanılabilir mi?
Evet, ürünlerimiz hava şartlarına dayanıklıdır ve dış mekanda uzun ömürlü kullanım sağlar.
2
Montaj işlemi zor mu?
Hayır, ürünler montaj talimatı ile birlikte gönderilir. Duvara vidalanarak sabitlenir.
3
Musluk dahil mi?
Evet, tüm döküm çeşmeler musluğu ile birlikte gönderilir.
Mangallar
Yakıt tipi, temizlik ve dış mekan dayanımı.
1
Mangallarınız kömürlü mü?
Evet, Dorello mangalları odun kömürü ile kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
2
Izgara yüzeyi çıkarılabilir mi?
Evet, temizlik kolaylığı için ızgara yüzeyleri çıkarılabilir özelliktedir.
3
Dış mekan için uygun mu?
Evet, tüm mangal ürünlerimiz paslanmaya karşı dayanıklı kaplama ile üretilmektedir.
Bisikletler - Sıkça Sorulan Sorular
Montaj durumu, yaş grubu, vites ve garanti süreçleri.
1
Bisikletleriniz montajlı mı geliyor?
Hayır, ürünlerimiz %85 montajlı olarak gönderilir. Pedal, sele ve gidon kullanıcı tarafından kolayca takılır.
2
Hangi yaş grupları için uygun modelleriniz var?
Çocuk, genç ve yetişkin olmak üzere her yaşa uygun modellerimiz mevcuttur.
3
Vites sistemleri hangi markadır?
Ürünlerimizde Shimano başta olmak üzere kaliteli vites sistemleri kullanılmaktadır.
4
Garanti süresi nedir?
Tüm bisikletlerimiz 2 yıl üretici garantisi altındadır.
5
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz 2-3 iş günü içinde kargoya verilir, genellikle 3-5 iş günü içinde teslim edilir.
Elektrikli Bisikletler - Sıkça Sorulan Sorular
Menzil, şarj süresi, manuel kullanım, batarya ve garanti kapsamı.
1
Elektrikli bisikletler kaç km menzil sunar?
Modeline göre değişmekle birlikte ortalama 30-60 km menzil sunar. Arazi ve kullanım şekli menzili etkileyebilir.
2
Pil şarj süresi nedir?
Tam şarj süresi ortalama 4-6 saattir.
3
Elektrikli bisikleti normal bisiklet gibi kullanabilir miyim?
Evet, akü bitse bile pedallayarak manuel olarak da kullanabilirsiniz.
4
Batarya değiştirilebilir mi?
Evet, tüm elektrikli bisikletlerimizde batarya değiştirilebilir yapıdadır.
5
Elektrikli bisikletlerde garanti süresi nedir?
Motor ve batarya dahil tüm sistemler 2 yıl garantilidir.
6
Şarj adaptörü kutuya dahil mi?
Evet, ürünle birlikte batarya şarj cihazı gönderilmektedir.
DORELLO
Dorello Enerji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Hamidiye Mahallesi No: 115, Gemlik, Bursa, Türkiye
Dorello Enerji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Hamidiye Mahallesi No: 115, Gemlik, Bursa, Türkiye